把客户消息发过来，我根据知识库帮你生成回复草稿
支持多轮对话，可以追问、补充规则
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支持拖拽文件上传，或复制文本手动添加。支持格式：txt / md / csv / json / xml / yaml 等文本格式
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✍️ 手动添加知识
把一段规则、FAQ 或话术粘贴进来，一条即一条知识
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🔑 LLM API 配置
用于生成回复。支持商汤 SenseNova 和 AMD 等 OpenAI 兼容接口
ℹ️ 快速参考
📖 使用流程
- 第 1 步：到「设置」填入你的 API Key 并测试连接
- 第 2 步：到「知识库」上传/添加你爬取到的知识内容
- 第 3 步：回到首页「客服聊天」，粘贴客户消息回车即可
💡 提示
- 知识一条一条加，方便查找和管理；同一主题可以拆成多条
- 聊天支持多轮，可以追问；「附加规则」里可补充语气、话术要求
- 右侧匹配列表可以手动勾选/取消，只把需要用到的知识喂给 AI
- 售后决策（退款、纠纷）AI 只给建议，最终由你决定