把客户消息发过来，我根据知识库帮你生成回复草稿
支持多轮对话，可以追问、补充规则
📤 上传知识库
支持拖拽文件上传，或复制文本手动添加。支持格式：txt / md / csv / json / xml / yaml 等文本格式
拖拽文件到此处 或
可多选文件
上传中...
✍️ 手动添加知识
把一段规则、FAQ 或话术粘贴进来，一条即一条知识
📚 知识库列表 0
暂无知识库内容，先上传或手动添加吧
📋 聊天记录 0
暂无历史记录，发送消息后自动保存
🧠 Skill — 客服AI执行规范
这是 AI 客服在回复买家时必须遵守的行为规范。修改后点保存，下次回复自动生效。
🔑 LLM API 配置
用于生成回复。支持商汤 SenseNova 和 AMD 等 OpenAI 兼容接口
保存后影刀调用客服接口时自动生效，无需在影刀里写参数
🔍 调试测试
测试AI回复，查看匹配详情和完整提示词
ℹ️ 快速参考
📖 使用流程
- 第 1 步：到「设置」填入你的 API Key 并测试连接
- 第 2 步：到「知识库」上传/添加你爬取到的知识内容
- 第 3 步：回到首页「客服聊天」，粘贴客户消息回车即可
💡 提示
- 知识一条一条加，方便查找和管理；同一主题可以拆成多条
- 聊天支持多轮，可以追问；「附加规则」里可补充语气、话术要求
- 右侧匹配列表可以手动勾选/取消，只把需要用到的知识喂给 AI
- 售后决策（退款、纠纷）AI 只给建议，最终由你决定
📖 使用说明
📌 快速上手
- 客服聊天：把买家聊天记录粘贴到输入框，点发送即可
- 知识库：上传产品文档，系统自动分类（AULA/LEOBOG/SOLAKAKA）
- Skill：编辑客服AI的执行规范，保存后立即生效
- 附加规则：每次对话可填特殊要求，AI优先遵守
💡 调试技巧
- 回复不满意 → 检查Skill规范是否需要补充
- 匹配不对 → 检查知识库该型号的条目是否准确
- 想临时加规则 → 用"附加规则"输入框
- 想测试 → 用本页的"调试测试"面板
⚠️ 注意事项
- 网站需要一直运行，关闭后无法访问
- 公网地址（loca.lt）重启后会变
- API限流（429）时，等几分钟再试